调查时间：2012年8月3日
调查范围：笔记本电脑
一.调查目的
出于对消费类电子产品的持续关注和暑期是学生购机高峰期，很多同学希望我能在机型选购上给予意见。我希望能通过这次的调查加深我对这个我既熟悉又陌生的领域的了解，并能为同学提供更好的建议。
二.研究内容
广义上的消费类电子产品定义较为广泛，我在其中选择了笔记本电脑这种我较为熟悉的品种进行研究，重点对其的价格进行了调查。
通过走访我发现，随着经济水平的发展，人民生活水平的提高，以及笔记本电脑价格的不断下降，台式电脑的购买比重在逐步下降，尤其是在在校学生中，更是大部分选择笔记本电脑，所以我主要对笔记本电脑的情况进行了调查。
在调查中我发现，笔记本电脑价格除受配置好坏影响外更受到受到品牌、销售渠道和上市时间等的影响。
1. 品牌的影响
对于品牌对价格的影响，我选择了联想、戴尔、华硕、宏?和神州五个品牌。
我认为这五个品牌分别代表了现在我国笔记本电脑市场上品牌的基本分布。
联想：是国产一线品牌的代表；
戴尔：是国外一线品牌的代表；
华硕、宏?：作为有代工厂背景的台资品牌；
神州：国产二线品牌的代表。
为了能更好的说明，我选择了联想V470A-IFI，戴尔15R-978，华硕A53XI245SM-SL，宏?4752G-2452G50Mnkk，神舟K580S-i5D0。之所以选择这几款机型，主要因为其配置是现在市场上的主流配置，产品定位也是中端产品，适合学生的选择。
表1
|
名称 |
CPU |
内存 |
显卡 |
尺寸 |
价格 |
|
联想V470 |
I5-2450M |
4G |
N GT540M |
14’ |
4499 |
|
戴尔15R |
I5-2450M |
4G |
N GT525M |
15’ |
4699 |
|
华硕A53 |
I5-2450M |
4G |
N GT630M |
15’ |
4654 |
|
宏?4752G |
I5-2450M |
4G |
N GT630M |
14’ |
4299 |
|
神州K580 |
I5-3210M |
8G |
N GT650M |
15’ |
4599 |
（数据来源来自电子卖场展出机型，不同地域不同销售渠道配置和价格略有差别）
通过对比我发现，一线品牌价格基本持平，比拼跟多是整体配置以及增值服务。宏?的性价比依旧很高，但是差距已经缩小；戴尔产品较少，配置较为单一，我寻遍整个卖场并通过网络进行搜索也没有发现显卡配置为GT630M或者GT540M的主流机型，其中高端显卡集中出现在其高端机型XPS系列上，报价也都高达7000至25000元，显然这不是一般学生阶层所能接受的，华硕和联想的价格则更多的代表了现在的主流价位。而神舟作为国产二线品牌，性价比之高令人结舌，其配置整整比其他四个机型高出一个档次，但其价格则与之持平，真不愧其董事长公然宣称的要做“笔记本市场的价格杀手”。
不过通过实地采访有购机意向的人群，并了解卖场销售情况。我发现人们更愿意选择配置略低的一线品牌，而不愿选择神州等国内的二线品牌。
结论：在一线品牌中间，除宏?一直以来的价格优势外，各品牌用户定位相同的机型价格相差不大，而二线品牌为了扩大市场占有率往往会推出配置较高，价格较低的机型来抢占市场。不过消费者对品牌的认知往往会抵消掉二线品牌的价格优势。
2. 销售渠道的影响
对于笔记本电脑的销售不外乎三种，电脑卖场，大型家电卖场和电子商务渠道。
对于销售渠道对价格的影响，我依旧选取了上文提到的五款机型来说明问题。
表2
|
名称 |
电脑卖场 |
国美 |
苏宁 |
京东 |
淘宝 |
|
联想V470 |
4499 |
3499 |
3434 |
5099 |
4210 |
|
戴尔15R |
4699 |
4099 |
4646 |
4299 |
4450 |
|
华硕A53 |
4654 |
4149 |
??无货 |
4199 |
4398 |
|
宏?4752G |
4299 |
??无货 |
4299 |
??无货 |
3299 |
|
神州K580 |
4599 |
??无货 |
??无货 |
4399 |
4329 |
首先我要说明的，作为国美和苏宁两家大型家电连锁卖场，电脑生产厂商会为其提供专门定制的机型，通过降低配置来换取超低的价位，这些机型的子型号会和电脑卖场出售的机型不一致，并作出标记，专供家电卖场的。所以会出现联想机型在国美和苏宁远低于其他渠道的原因。第二电脑卖场的报价为平均报价，一般实际购买会比其低一些或者有更多的赠品相送，第三是淘宝价格，我采用的是选取信誉最高的买家提供的价格。
通过对表2的比对和我所了解的情况，我发现淘宝价格大部分较低，并且赠品更多，京东价格和一线大城市的电脑卖场价格相比并不占优势，尤其是在赠品上更明显不足，但相对于三四线城市和小城镇的销售商，京东不管是在产品种类和价格上都有一定优势。国美和苏宁为代表的家电卖场，由于其重点不在电脑销售商，所以价格上都没有太大优势，并且机型较少。
还有一种通过代购网站在国外购买，但是由于其成本高昂，一般都是用于高端机型，而且受众较小，在这不做讨论。
结论：在销售渠道对价格的影响上，我认为一二线大城市的电脑卖场和电商的价格处于同一水平，而家电卖场则完全不具备和专门的电脑卖场以及电商对抗的能力。但是有一点是表中没有体现的，那就是一二线大城市的电脑价格和三四线小城市以及小城镇的电脑价格相差悬殊，一般会相差600~800元，而新款机型的差价则会达到千元左右，并且小城市和小城镇的种类有限，机型更新较慢。在这些地区，电商的无差别的服务则优势明显。同时京东和淘宝作为两种不同电商模式的代表，也有自己的优势，京东作为B2C的代表，其优势在于完善的售后服务和厂家的授权。而淘宝集市作为C2C的代表，其优势更多的体现在品种的多样和价格的低廉。
3. 上市时间的影响
在调查中，我还发现笔记本电脑作为一种商品，就不可避免的受价值规律的影响，新机型在入市初期因为未经市场沉淀，会出现价格虚高的现象，在上市三个月到半年之后，价格逐渐趋于理想。
表3两次在电脑卖场获得的价格对比
|
华硕X81se |
宏?Aspire 4930G |
东芝satellite M330 |
联想G430A-Ton |
戴尔Tnspiron 1420 |
|
|
第一次 |
5300 |
5300 |
4699 |
4299 |
4899 |
|
第二次 |
5000 |
4800 |
4299 |
3988 |
4400 |
|
降幅 |
300 |
500 |
400 |
311 |
499 |
结论：新机型上市初期价格一般较高，随时间推移，价格也会不断下降。在其生命周期末端，其价格和初期价格相差更为明显，联想Y470-IFI竟达到惊人的2000元。
4. 产品定位的影响
每个笔记本生产商都对其笔记本电脑进行了产品定位，不同定位对笔记本价格的影响也比较大。
以同样配置的华硕华硕A53和N53价差就达到1000左右，跟G53系列相对比更达到了惊人的近万元。
5. 调查中的发现的一些问题
在调查中，我还发现了些问题：
1.类似于百脑汇，赛博等大型电脑卖场里的卖家总会给购买者提供两个价格，一个是开发票的价格，一个是不开发票的价格。开票和不开票之间的差价有时可以达到五六百甚至上千元。但是我想提醒大家，在购买笔记本时还是不要贪图便宜不要发票，毕竟发票是全国联保的凭证，开发票即可以保证卖家无法偷税漏税，也是消费者维权的重要证据。
2.淘宝上有一些价格明显低于平均价格的机型，我提醒大家还是小心为好，因为据我了解，各大电脑厂商对渠道价格控制很严格，不会出现过低价格。这里边到底存在着什么问题就不得而知了。
3.部分商家利用同系类不同配置的机型来误导消费者，在笔记本电脑的品牌中因为存在不同配置，其价位也会有不小的差距。比如华硕A43系列，从最低配置的2800多元到顶级配置的5100多元，这之间有着巨大的利润空间，一些奸商利用消费者对计算机的不了解，有较低的价格留住顾客，然后以次充好。
三．总结：
电脑的价格受品牌、配置和产品定位的影响较大，并受到上市时间的影响。因为厂家对渠道进行控制，所以渠道对价格的影响不是很大，尤其是在一二城市。
我特意收集了一些消费者和商家的问卷，并将他们认为对价格的影响因素从大到小由1-4排序，经过总结得出下表：
表4
|
品牌 |
配置 |
上市时间 |
产品定位 |
销售渠道 |
|
|
品牌 |
3 |
2 |
1 |
4 |
|
|
配置 |
1 |
3 |
2 |
4 |
|
|
上市时间 |
1 |
3 |
2 |
4 |
|
|
产品定位 |
2 |
1 |
3 |
4 |
|
|
销售渠道 |
1 |
2 |
4 |
3 |
根据对表4的分析，我发现了品牌的力量，一线品牌的价格往往高于二线品牌，而产品定位更是对价格的影响巨大，我认为对价格的影响的主要因素就在这里，配置和上市时间更多的是遵循商品的实际价值在上下波动，这也就可以解释为什么有些机型上市之初和退市之前的价格相差如此悬殊了。
知道了这些规律，我们可以更加从容的根据自己的要求来选择机型了。
附录：调查中的一些感受
经过两个星期的调查，让我对笔记本电脑市场的现状有了更深的认识，同时对科技的发展和数码产品的升级换代速度之快感到震惊。
并且在本次社会调查中我也深刻的感受到经济的发展和人民生活水平的提高。在调查中我看到笔记本电脑不再是高端消费产品，很多较低收入的群众也开始购买笔记本来丰富自己的业余生活，更多的家庭将笔记本电脑用来代替家里笨重的台式电脑。通过和电脑卖家的交流发现，卖家们也确实感受到最近几年笔记本市场的快速发展。在调查完成之后，我特别了解了天津市经济的发展状况和趋势，我发现天津经济发展的曲线图，和电脑卖家们口中的市场发展基本吻合，这应该是从另一个层面来反应经济的高速发展吧。
由于是一个人做的调查，在调查初期，计划很不完善，后来在大家的帮助下开始对对计划进行了调整。逐步完善自己的调查。
在调查中，我看到首先实体销售收到了电商的冲击，但是对于大学生购机这个比较大的市场群体似乎冲击不是很大，因为大学生购机一般都是父母最后拿主意，父母们对电商这种新的模式似乎认识不足，还是希望能够在购买的时候可以亲自感受商品，但是随着80后和90后逐渐拥有自己的收入，方便和快捷的网上购物必将对实体店购物构成威胁，很高兴的是，我看到很多的店家包括国美和苏宁这种家电业的巨无霸也开始试水电商。但是同时也暴露了一些例如产品单一，配送速度慢的问题，急需解决。
正确的认识和积极的态度是一个良好的开端，我认为参加暑期社会实践活动是大学生认识社会，走近社会的必要途径。在之前，我很少有机会可以接触到从商界精英到进城务工人员跨度如此之大的不同的社会阶层，也对我们的生活质量变化之大没有切身感受。
在进行社会调查之初，我是抱着一种敷衍了事的心态在做的，但是在深入调查之后，我发现这不应该是一项任务，一种负担，当你认真的区做好这件事的时候你会发现，它是那么的有意义，不但让你走出了象牙塔，更重要的是它可以让你学到很多书本上学不到的东西，比如，学会了如何与外界各行各业的人打交道，学会了如何通过现象看到本质。其次，与人交流中诚意与耐性是必不可少的，想要挖掘对自己有用的信息必须认真引导，耐心倾听。同时，社会实践可以让我们更加的关心时事，了解社会。培养敢闯敢拼的精神。从现在做起，从小事做起，一件一件踏踏实实地干。一步一步地向目标逼近，这样我们才能看到那成功的曙光与希望，才有信心昂首阔步地迈向明天。